Fundamentos del márketing: guía para su estudio y comprensión

Introducción

1. Antecedentes, conceptos y definiciones del márketing
    1.1. Desarrollo del márketing a lo largo de la historia
    1.2. Orientaciones y definiciones del marketing
    1.3. Discusión conceptual del marketing
2. Proceso de intercambio
    2.1. El intercambio de valor, condición esencial del marketing
    2.2. Valor agregado, ventaja competitiva y valor percibido
    2.3. Oferta tangible e intangible
    2.4. La demanda y sus posibles actores
    2.5. Comportamiento del individuo en su rol de cliente o consumidor.
3. Contexto del marketing: entorno, mercado, industria y ámbitos
    3.1. Entorno de la organización y del marketing
    3.2. Mercado y segmentación de mercados
    3.3. La competencia como mecanismo de recuperación
    3.4. Sostenibilidad del márketing
    3.5. Ámbitos no lucrativos del márketing
4. El márketing como área y enfoque interno
    4.1. Variables de la mezcla del marketing
    4.2. El marketing como área funcional
    4.3. Modelo y ciclo del márketing
    4.4. Ética del márketing
    4.5. Tecnología e información en márketing

Bibliografía