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Caficultores informados, cultivando confianza en las entidades financieras
Cartilla informativa: protección al consumidor financiero
Título en inglés: Informed Coffee Growers, Cultivating Trust in Financial Institutions
Subtítulo en inglés: Information Booklet: Financial Consumer Protection
Autor:
- Categoría: Economía , Alianza EFI ,
- Año de edición: 2023
Palabras clave:
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Fuente: Google Analytics
Esta cartilla se construyó junto con hogares cafeteros de los departamentos delHuila y del Tolima que participaron en las actividades desarrolladas por elequipo del proyecto Informalidad Financiera Rural, liderado por la Alianza EFI(Economía Formal e Inclusiva). En dos talleres de creación conjunta, el equipode investigación y los hogares cafeteros codiseñaron su contenido. Los aportesde los caficultores, su voz y sus sugerencias fueron centrales para adecuar lacartilla a la realidad rural cafetera. Los hogares comprobaron que el lenguaje,el contenido y las explicaciones fueran apropiados para la comunidad cafetera.
This booklet was built together with coffee-growing households from the departments of Huila and Tolima who participated in the activities developed by the Rural Financial Informality project team, led by the EFI Alliance (Formal and Inclusive Economy). In two joint creation workshops, the research team and coffee-growing households co-designed its content. The contributions of coffee growers, their voice, and suggestions were central to adapting the booklet to the rural coffee reality. Households verified that the language, content, and explanations were appropriate for the coffee community.
INFORMACIÓN DE FORMATO(S) / VERSIÓN(ES)
| Libro Impreso | |
|---|---|
| Idioma | Español |
| Año de Edición | 2023 |
| Tamaño | 24 x 17 cm |
| Peso | 0.6 kg |
| Número absoluto de páginas | 50 Páginas |
| ISBN | 9789585000278 |
| Sku | 395865 |
| Acceso Abierto | |
|---|---|
| Año de Edición (PDF) | 2023 |
| Número absoluto de páginas (PDF) | 50 Páginas |
| eISBN (PDF) | 9789585000285 |
Tabla de contenido
Introducción..................................................................................................... 7
1. Algunas definiciones clave sobre la protección al consumidor financiero.............................................. 9
¿Quién es un consumidor financiero? .......................................................... 9
¿Qué es una entidad financiera?..................................................................... 9
¿Qué es un producto o servicio financiero?................................................ 9
¿Qué es la protección al consumidor financiero?..................................... 10
2. ¿Cómo puedo tener más confianza cuando adquiero servicios financieros?..................................................... 12
Verifique que la entidad esté vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia o alguna otra entidad del Estado................... 12
Conozca sus derechos como consumidor financiero y las responsabilidades de las entidades financieras (incluidos en la Ley 1328 de 2009 y la Ley 1555 de 2012).................................................... 16
Identifique si la entidad financiera vigilada está incurriendo en prácticas indebidas ................................................. 18
3. Los casos más recurrentes y orientación para resolver posibles inconvenientes...................................................... 26
Caso 1. ¿Las entidades pueden cobrarme cuotas de manejo si tengo plata ahorrada en una cuenta de ahorros?......................... 26
Caso 2. ¿Puedo pagar por adelantado mi deuda?.......................... 31
Caso 3. ¿Qué pasa si ya no puedo seguir cumpliendo con los plazos de pago de un préstamo?.............................. 37
Caso 4. ¿Qué pasa si me atraso con el pago de las cuotas de mi deuda?....................................................... 43
Cierre .................................................................................... 47
Clasificación temática
| THEMA |
|---|
| KNA > Agroindustria e industrias primarias |
| KCV > Economía de sectores específicos |
| RGCM > Geografía económica |
| BISAC |
|---|
| BUS070010 > NEGOCIOS ECONÓMICOS > Industrias > Agronegocios |
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