Decisiones corporativas: ilusiones de la sinergia y horizontes de la complejidad

Prefacio Introducción 
Capítulo 1Administrar y decidir: la racionalidad escindida Las certidumbres de la administración Administración estratégica y toma de decisiones Teoría y práctica de la estrategiaEstrategia corporativa Decisiones en el ámbito corporativo El rol corporativo de la oficina centralLa emergencia de lo emergente Racionalidad en las decisiones El proceso decisorio Modelos de decisión La decisión-acción Las decisiones estratégicas Criterios y referentes de decisión Una racionalidad multidimensional como alternativa La complejización de la estrategia 
Capítulo 2Simplicidad y complejidad: tensión de enfoques Ciencias de la complejidad La complejidad como método Pensamiento complejo Pares dialógicos La complejidad y el campo de la administración

Capítulo 3Tradición y adaptación: la configuración del Grupo Sura Grupo de Inversiones Suramericana (GIS) Contexto del Grupo Sura La globalización como referente de decisión La multidimensionalidad de la globalización Impacto de la globalización en las organizaciones empresariales del GIS La globalización como referente de la sinergia en el Grupo Sura Crecer por medio de la seguridad social El "Día D": la reestruccturación interna La sinergia como razón de ser de la estrategia corporativa Sinergia y globalización El tránsito de Inversura a Grupo Sura Suma de "culturas de origen" La cultura Sura (hoy Seguros Sura) La cultura Susalud (hoy EPS Sura) La cultura Suratep (hoy ARP Sura) La cultura Agrícola de Seguros (sus negocios ya hacen parte de Sura) Creación del centro corporativo: aparición de la idea "cultura de origen" 
Capítulo 4El acontecimiento y sus huellas: más allá de las consecuencias esperadas Efectos no previstos: deshumanización y ruptura de tejidos relacionales La deshumanización como huella percibida individualmenteRuptura de tejidos relacionales como huella colectiva Relaciones de poder Tensión autonomía /heteronomía La rentabilidad como criterioLa eficiencia: obsesión en la decisión El conocimiento: ilusión en la decisión
Capítulo 5De una gerencia de soluciones a una gerencia interrogativa Ir más allá: ¿es posible la humanización en una organización empresarial? De individuo a sujeto como construcción intersubjetiva ¿Es posible proteger el tejido relacional en una organización empresarial? ¿Es realmente posible la sinergia de conocimiento en una organización empresarial? Ampliación de horizontes: multidimensionalidad de la sinergia Ejemplos que caracterizan una gerencia de soluciones Decisiones arriba, implementación abajo La búsqueda de eficiencia y de conocimiento Transferencia de mejores prácticas Mesas de trabajo 
Capítulo 6Consideraciones finales Anexo Bibliografía